Cuando utiliza nuestros servicios, nos está confiando su información. Entendemos que esta es una gran responsabilidad y trabajamos arduamente para proteger su información y darle el control.

Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo puede actualizar, administrar, exportar y eliminar su información.

Información que recopilamos:

Para aquellos usuarios que brindan la autorización requerida durante el proceso de configuración e inicio de sesión de la cuenta, YeeFlow recopila información de formularios de consulta, formularios de contactos, Google GSuite o Microsoft Office 365, y otros, según corresponda, para brindar un mejor servicio a todos los usuarios. Esto incluye nombre, apellido, dirección de correo electrónico, números de teléfono y grupos de correo electrónico a los que pertenecen los usuarios. Nuestro interés legítimo es optimizar nuestro producto, aumentar la experiencia del usuario, mejorar nuestra atención al cliente y mejorar la eficiencia de nuestros procesos internos.

Información que recopilamos cuando los clientes utilizan nuestro servicio.

YeeFlow puede recopilar información específica sobre cómo los clientes usan nuestro producto. Esto incluye situaciones tales como cómo un cliente usa una función específica y cuándo un cliente usa el producto. La información se recopila como registros de datos, imágenes o una secuencia lógica de imágenes/videos para responder a un problema encontrado por un usuario. Nuestro sistema de registro recopila automáticamente información como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la URL de referencia, las funciones a las que se accede, los errores generados, la zona horaria, los datos de ubicación geográfica, la información del sistema operativo y otra información similar que se transmite en el encabezado. de la solicitud HTTP del usuario. Esta información se almacena en archivos de registro. YeeFlow utiliza estos archivos de registro para analizar tendencias, administrar y mejorar la aplicación. Nuestro interés legítimo es optimizar nuestro producto, aumentar la experiencia del usuario, mejorar nuestra atención al cliente y mejorar la eficiencia de nuestros procesos internos.

Galletas

Usamos cookies en todos nuestros sitios web y aplicaciones de software. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en su computadora y dispositivo móvil, que permiten un análisis de su uso. Las cookies contienen información sobre su dispositivo y su conexión a Internet, como: dirección IP, sistema operativo y navegador utilizado. Usamos nuestro acceso a la información en las cookies para optimizar nuestra oferta, para presentar contenido apropiado a los clientes fácilmente y para mejorar nuestra publicidad y marketing. Esto se hace de la siguiente manera: la mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas cookies de sesión, que su navegador elimina automáticamente después de que finaliza su visita a nuestro sitio web. Las cookies de sesión nos proporcionan información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web, que analizamos. Con el conocimiento adquirido, haremos que nuestro sitio web sea más fácil de usar, colocaremos contenido importante en las páginas más populares y desarrollaremos nuestras estrategias de marketing de acuerdo con los intereses de nuestro público objetivo. Otras cookies se almacenan más tiempo en su dispositivo y nos permiten reconocerlo como usuario durante una visita posterior a nuestro sitio web. No transmitimos la información que recibimos a través de nuestras cookies a terceros. Al utilizar el modo “Incógnito” o “Privado” de su navegador, o mediante el ajuste de la configuración de su navegador, puede impedir la instalación de cookies. Como resultado, parte de la facilitación del funcionamiento de nuestro sitio web dejará de funcionar. No obstante, puede utilizar el sitio web, iniciar sesión y todas las ofertas de yeeflow.com incluso sin cookies. Nuestro interés legítimo es optimizar nuestro producto, aumentar la experiencia del usuario, mejorar nuestra atención al cliente y mejorar la eficiencia de nuestros procesos internos.

Cómo usamos la información que recopilamos

YeeFlow utiliza la información anterior para los siguientes fines generales: provisión de servicios, facturación, identificación y autorización, mejora del servicio e investigación. Cuando un cliente se comunica con YeeFlow, podemos mantener un registro de la comunicación con el cliente para ayudar a resolver cualquier problema que pueda tener.

Si se comunica con nosotros por correo electrónico o formulario de contacto, la información que proporcione se almacenará con el fin de procesar la solicitud y para posibles preguntas de seguimiento. Por favor envíenos un correo electrónico a privacidad@yeeflow.com para hacer valer sus derechos de protección de datos. Lea el apartado titulado “Sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y revocación del consentimiento”.

1. Proveedores de servicios. Podemos proporcionar acceso o compartir su información con terceros seleccionados que realizan servicios en nuestro nombre. Estos terceros nos brindan una variedad de servicios, que incluyen, entre otros, facturación, ventas, marketing, provisión de contenido y características, publicidad, análisis, investigación, servicio al cliente, envío y cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude, procesamiento de pagos, y servicios legales.

2. Para continuar usando los Servicios después del período de prueba gratuito, debe comenzar una suscripción paga que requiere una tarjeta de crédito válida. Los clientes empresariales pueden solicitar un contrato en papel que incluya arreglos de facturación alternativos, incluidas las órdenes de compra.

¿Qué tan seguros están sus datos e información personal con nosotros?

Trabajamos arduamente para proteger a YeeFlow y a nuestros usuarios del acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de la información que tenemos. En particular:

1. Encriptamos nuestros servicios usando SSL.

2. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas.

3. Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de YeeFlow que necesitan conocer esa información para procesarla por nosotros, y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser disciplinados o despedidos si no cumplen con estos obligaciones

Cuentas gestionadas y administradores:

Si se registra o accede a los Servicios utilizando una dirección de correo electrónico con un dominio que es propiedad de su empleador u organización, y dicha organización desea establecer una cuenta o sitio, cierta información sobre usted, incluido su nombre, foto de perfil, información de contacto, contenido y el uso anterior de su cuenta puede volverse accesible para el administrador de esa organización y otros usuarios del Servicio que comparten el mismo dominio. Si usted es administrador de un sitio en particular o un grupo de usuarios dentro de los Servicios, podemos compartir su información de contacto con usuarios actuales o anteriores del Servicio, con el fin de facilitar las solicitudes relacionadas con el Servicio.

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento y seguridad de la información.

Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento de datos en Singapur para alojar la información que recopilamos y utilizamos medidas técnicas para proteger sus datos.

Si bien implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante la transmisión a través de Internet o mientras están almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, sean absolutamente a salvo de la intrusión de otros.

Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a retirar el consentimiento

Proporcionaremos acceso a sus datos personales almacenados por nosotros en cualquier momento. Si lo desea, lo recibirá en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Estaremos encantados de corregir, editar, limitar o eliminar sus datos personales a petición suya, siempre que no entren en conflicto los requisitos legales de almacenamiento, o enviarlos a otra oficina responsable. Si sus datos personales almacenados con nosotros han sido procesados incorrectamente, desactualizados o ilegalmente, puede restringir su procesamiento por nuestra parte. Finalmente, puede cambiar o revocar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento con efecto futuro. Para contactarnos por cualquiera de estas inquietudes, envíenos un correo electrónico a privacidad@yeeflow.com. Nuestra base legal para la divulgación, corrección, eliminación, limitación del procesamiento y transmisión de datos es la solicitud respectiva del interesado. Tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento inadecuado de sus datos personales (como la recopilación, el almacenamiento, la modificación, la transferencia, la eliminación, etc.) enviándonos un correo electrónico a privacidad@yeeflow.com.

Información de la cuenta: Conservamos la información de su cuenta mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable a partir de entonces en caso de que decida reactivar los Servicios. También conservamos parte de su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, respaldar las operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. Cuando retenemos información para mejorar y desarrollar el Servicio, tomamos medidas para eliminar la información que lo identifica directamente, y solo usamos la información para descubrir información colectiva sobre el uso de nuestros Servicios, no para analizar específicamente sus características personales.

Información que comparte en los Servicios: Si su cuenta se desactiva o deshabilita, parte de su información y el contenido que ha proporcionado permanecerán para permitir que los miembros de su equipo u otros usuarios hagan un uso completo de los Servicios. Por ejemplo, seguimos mostrando los votos que envió a los usuarios que los recibieron y seguimos mostrando el contenido que proporcionó.

Cuentas administradas: Si los Servicios se ponen a su disposición a través de una organización (p. ej., su empleador), conservaremos su información durante el tiempo que lo requiera el administrador de su cuenta. Para obtener más información, consulte "Cuentas administradas y administradores" más arriba.

Otra información de privacidad importante

Aviso a los usuarios finales

YeeFlow está diseñado para ser utilizado por organizaciones. Cuando los Servicios se ponen a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empleador), esa organización es la administradora de los Servicios y es responsable de las cuentas y/o sitios de Servicio sobre los que tiene control. Si este es el caso, dirija sus preguntas sobre privacidad de datos a su administrador, ya que su uso de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización de un administrador, que pueden ser diferentes a esta política.

Los administradores pueden ser capaces de:

• solicitarle que restablezca la contraseña de su cuenta;

• restringir, suspender o cancelar su acceso a los Servicios;

• acceder a la información en y sobre su cuenta;

• acceder o retener información almacenada como parte de su cuenta;

• instalar o desinstalar aplicaciones de terceros u otras integraciones

En algunos casos, los administradores también pueden:

• restringir, suspender o cancelar el acceso a su cuenta;

• cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta;

• cambiar su información, incluida la información de perfil;

• restringir su capacidad para editar, restringir, modificar o eliminar información

Incluso si una organización no le administra actualmente los Servicios, si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización (como la dirección de correo electrónico de su trabajo) para acceder a los Servicios, entonces el propietario del dominio asociado con su dirección de correo electrónico (por ejemplo, su empleador) puede ejercer el control administrativo sobre su cuenta y el uso de los Servicios en una fecha posterior. Se le notificará si esto sucede.

Comuníquese con su organización o consulte las políticas organizacionales de su administrador para obtener más información.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo se maneja su información, dirija su consulta a privacidad@yeeflow.com.

Modificación de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando para garantizar que cumpla con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios en la Política de privacidad, como cuando se introducen nuevos servicios. Su nueva visita estará sujeta a la nueva política de privacidad.

Última actualización: 06 de junio de 202119